Здравствуйте.
Причина проблемы вероятнее всего в неисправном блокираторе руля. Для устранения неисправности необходимо разобрать обшивку рулевой колонки, снять замок зажигания и затеи сам блокиратор.
Также для получения более точного ответа, уточните марку и модель Вашего автомобиля.
Россия, Subaru Legacy