Здравствуйте. Татьяна. можно попробовать снять клемму аккумулятора, после чего провести инициализацию ключей снова. А так чтобы наверняка, то, вероятно, вам нужна прошивка ключей либо вообще смена замка в двери, но наверняка вам скажет только осмотревший проблему мастер, советую обратиться к дилеру.
Volkswagen Golf