Здравствуйте.
А обогрев заднего стекла при этом работает? Если нет, то проверяйте предохранитель №26 в салоне. Если обогрев заднего стекла работает, то нужно проверить, подается ли питание на контакты обогрева зеркал, прозвонить сам обогревательный элемент (мог перегореть), так же проверьте провода в гофре между кузовом и дверью. Далее провести диагностику сканером и проверить параметры работы обогрева зеркал.
Балаково, Kia Ceed