Здравствуйте.
Насколько я понимаю, проблема в самом замке багажника, если на улице мороз, то попробуйте отогреть авто в теплом боксе и проверить, будет ли он нормально работать, если нет, то провести его дефектовку, почистить от грязи, проверить механическую часть.
Балаково, Kia Ceed