Здравствуйте.
Проблема может быть в самих часах, может в кнопках, на них нужно давить сильнее или же автовладельцы приклеивают фольгу с обратной стороны кнопок.
Как настраивать время описано ниже. Попробуйте снять клемму аккумулятора минут на 5, для перезагрузки систем.
Балаково, Kia Ceed