Здравствуйте, а ключ в личинку до конца входит? Возможно скважина забилась и нужно попробовать продуть, побрызгать WD-40. Если запасной ключ есть, попробуйте еще им. Если не поможет, то нужно снимать обшивку двери, смотреть, что внутри происходит.
Балаково, LADA (ВАЗ) 2108