Для точного определения причины нужно использовать диагностическое оборудование, т.к. если вы и найдёте под торпедо искомую заслонку и её редуктор, то отсутствие перемещения объяснить можно только оценив показания по положениям редукторов в текущих данных блока климата. И поуправляв положениями заслонок со сканера.