Здравствуйте, Уважаемый автовладелец!
Вероятнее всего причина проблемы в неисправности личинки замка. В этом случае стоит попробовать попасть в салон автомобиля через багажник и открыть замок изнутри. Далее придется снимать обшивку двери и разбирать личинку.
Россия, Subaru Legacy