Здравствуйте.
Рамка с кнопками должна сниматься вверх, нужно поддеть пластиковой лопаткой, кнопки обычно изнутри крепятся. Можно еще попробовать зубной щеткой снаружи аккуратно почистить.
Если рамка будет подниматься вместе с внутренней частью, как на втором фото, то сначала снимите саму ручку, тяните ее вверх.
Балаково, Kia Ceed