Здравствуйте.
Автомобиль должен при этом тронуться но с повышенных оборотов. Акпп уходит в аварийный режим, работает только третья передача и задняя. Вам нужно проверить уровень масла в коробке, далее провести диагностику сканером, считать ошибки и проверить параметры работы соленоидов. Причина может быть как в проводах (разъемах), в соленоидах, так и механическая. Если это происходит только на горячую, то может пропадать контакт на проводах внутри акпп (на холодную будут прозваниваться, а на горячую пропадает сигнал).
Балаково, Kia Ceed