Здравствуйте.
Проверьте, не горит ли при этом значок открытой двери, проблема может быть в концевике двери. Попробуйте отогреть автомобиль в теплом боксе, может есть влага в замке и она замерзла. Еще желательно проверить проводку в гофре между кузовом и дверью.
Балаково, Kia Ceed