Здравствуйте.
Судя по описанию, проблема возможна с вариатором или с дроссельной заслонкой (педалью газа). Проверьте диагностическим сканером Консалт, угол открытия дроссельной заслонки в момент неисправности, корректно ли она открывается при нажатии на педаль газа. 
Все обращения к дилеру оформляйте документально, ответ вам пусть так же предоставляют документально, это пригодится в дальнейшем, можно будет вернуть автомобиль, если не устранят причину.
                                    
                                                    Балаково,                                                                            Kia                            Ceed