Здравствуйте, Уважаемый!
Попробуйте покрутить личинку замка (закрыть/открыть), далее попробуйте отогреть автомобиль в теплом боксе, если не поможет, тогда придется снимать обшивку двери и проверить троса замка двери, часто они слетают. Вам будет полезно данное видео:
https://www.youtube.com/watch?v=CwXN2e5iVVg
Балаково, Kia Ceed