Добрый день, Лилия!
На автомобилях с электронной педалью газа, а у Вас именно такая, всегда есть небольшая задержка при нажатии на педаль, контроллер рассчитывает процент открытия дроссельной заслонки.
Что касается подергиваний, то этого конечно быть не должно. В данном случае Ваш дилер может быть прав и действительно нужно заменить свечи. По пробегу еще рано, но с качеством нашего топлива лучше сделать пораньше, но менять тогда не 2 свечи, а сразу весь комплект. Если же это не поможет, тогда пуская специалисты сервиса по гарантии ищут неисправность. Но я думаю, это решит проблему.
Москва