Здравствуйте! В данном случае нужно обращаться с претензией на адрес ОД с требованием именно замены коробки (указав на Тех регламент) в рамках гарантии. Так же следует обратиться в представительство концерна Ниссан.
Если в удовлетворении требований будет отказано либо претензия проигнорирована, то можно добиться замены коробки через суд.
Москва, Chevrolet Cruze