Добрый день! Согласно ст 18 Закона о защите прав потребителей.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
При обнаружении недостатка товара (коррозии в автомобиле) Вам необходимо обращаться к ОД (где приобретен автомобиль) с просьбой (претензией) устранения выявленных недостатков (если коррозия является не следствием механического повреждения). При отказе в устранении недостатков либо игнонировании претензии необходимо обращаться в суд. При проявлении недостатков вновь (после ремонта) Вы можете обратиться к
ОД с претензией о расторжении договора купли-продажи.
Скажите пожалуйста на каком основании был основан отказ?
Москва, Chevrolet Cruze