Здравствуйте.
Причина проблемы вероятнее всего в неисправности привода заслонки или неисправности самой заслонки. В этом случае придется разбирать нижнюю часть передней панели проверять заслонку (она находится в блоке отопителя).
Также для начала стоит проверить все предохранители, а также контакты разъемов блока управления климатом в салоне.
Россия, Subaru Legacy