Несколько вариантов неисправности: не работает реле насоса, нет управляющего сигнала с ЭБУ на реле, нет питания реле(предохранитель сгорел), установлена дополнительная сигнализация, разрывающая цепь питания насоса. Последнее наиболее распространённая беда.