Здравствуйте.
Попробуйте запустить двигатель вторым ключом, если не получится, то нужно провести диагностику сканером и проверить какие есть ошибки по иммобилайзеру. Возможно причина в антенне иммобилайзера, кольцо около замка или в ее проводке.
Балаково, Kia Ceed