Здравствуйте.
При прокрутке стартером то же нет напряжения? Проверьте предохранитель, реле отвечающие за насос, так же если стоит дополнительная сигнализация, то может стоять дополнительное реле в цепи топливного насоса, еще проблема может быть в проводке.
Балаково, Kia Ceed