Добрый вечер!
Скорее всего было замыкание в полосах обогрева, что вызвало чрезмерную температуру в месте замыкания, и стекло лопнуло при перегреве.
Сейчас, не включайте больше обогрев, пока не устраните проблему.
Если стекло не планируете менять, то также, не включайте функцию до замены.
В следующий раз(или может уже и сейчас) сгорит предохранитель, но зачем лишний раз нагружать систему.
Херсон, Skoda Octavia