День добрый. Точно ли у Вас эта функция есть в комплектации автомобиля? Если да, тогда попробуйте на всякий случай еще раз сделать все по инструкции и следуйте диагностику кодов ошибок, в частности по системе круиза. Если система реально не работает, по ней будут зафиксированы ошибки в памяти, и можно будет найти неисправный элемент. Если функция изначально в автомобиле не присутствовала, а докупались кнопки на руль, то её необходимо активировать - прописать в "мозги" автомобиля, что собственно также можно сделать на диагностике оригинальным диагностическим прибором.
Mazda 3