Здравствуйте, в данной ситуации обычно порядок действий такой:
1) проверяем реле (меняем на соседнее), если оно рабочее;
2) проверяем наличие управляющего сигнала на нем если сигнала нет, то далее;
3) проверяем кнопку (пробуем кратковременно замкнуть контакты, если при этом заработало - прозваниваем и разбираем кнопку, если не заработало - идем по проводам дальше, ищем замыкание.
Балаково, LADA (ВАЗ) 2108