Какие действия предпринять, когда дилер утверждает, что замена детали на новой машине не по гарантии?
На ТО-1 (15000 км) рекомендовали замену стойки стабилизатора (стучит), но за мой счет, так как якобы обнаружили "дырочку" в пыльнике из за чего она застучала то и замена не гарантийная. Сам на ТО не присутствовал. Через месяц написали отказ в гарантийной замене. Что делать?
-
Здравствуйте! В данном случае Вам следует обращаться с претензией на адрес ОД с требованием произвести ремонт ТС в рамках гарантии. На претензию ОД обязан дать официальный ответ: произведет ли ремонт в рамках гарантии либо откажет. Если Вам уже был дан письменный отказ в гарантийном ремонте, то следует обращаться в суд. Так же Вам следует обратиться в представительство концерна.Москва, Chevrolet Cruze
Вопросы о Mitsubishi ASX