Добрый день. При сбоях работы громкой связи, виновником в большинстве случаев является телефон. Попробуйте подключить другой телефон, желательно даже несколько и разных брендов. Если на других всё работает нормально, значит просто есть несовместимость модуля громкой связи и Вашей модели телефона. Если же с другими моделями наблюдается тоже самое, тогда рекомендую записаться на диагностику в сервис. Есть вариант необходимости обновления программного обеспечения или неисправности какого-либо модуля.
Mazda 3