Здравствуйте, Уважаемый!
Возможно проблема в шестернях тросов, нужно провести дефектовку, так же попробуйте закрыть люк вручную, как показано на видео
https://www.youtube.com/watch?v=BU44o4TinTs Вот на видео то же трест из за тросов
https://www.youtube.com/watch?v=oir_041SWhc
Балаково, Kia Ceed