Здравствуйте, Уважаемый!
Можно попробовать снять клемму аккумулятора минут на 10, если не поможет, то уже проводить диагностику оригинальным сканером Стар и проверить параметры работы люка и магнитолы. Так же проблема может быть в самой магнитоле и в приводе люка. Еще стоит проверить все предохранители.
Балаково, Kia Ceed