Здравствуйте, Уважаемый!
Попробуйте снять клемму аккумулятора минут на 10. Проблема может быть как в кнопке, так и в блоке управления люком, еще может быть механическая неисправность (смазать механизм перемещения люка). Попробуйте провести диагностику оригинальным сканером Стар и проверить параметры работы люка.
Балаково, Kia Ceed