Что делать, если Общее ТО провести не удалось?

Добрый день! При всех необходимых манипуляциях с помощью зажатия кнопок для сброса промежуточного ТО, мы доходим до последнего вопроса и нажимаем "Подтвердить", и на дисплее высвечивается "Общее ТО провести не удалось". В чем может быть причина и как возможно решать данную проблему? Заранее спасибо!