Значит, возможно проблема в электрике или какой то перекос происходит во время задвигания. Если авто на гарантии, рекомендую обратиться к ОД. Если не на гарантии, то сначала нужно смотреть на перекос (возможно, что то мешается), потом уже смотреть электрику.
Балаково, Kia Ceed