Добрый день. Рекомендую заглянуть в руководство по эксплуатации. Там написаны ряд инструкций для аварийного закрытия люка. На всякий случай ниже прилагаю фото. Если данные действия не помогают, следует обратиться на специализированную сервисную станцию или к официальному дилеру.