День добрый. В большинстве случаев виновником обычно является сам телефон. Попробуйте подключить другой телефон и посмотрите, будет ли работать функция. Если да, то отвяжите свой телефон и создайте соединение заново. Ответ дилера на эту проблему такой, что необходимо коннектить телефон через провод. В любом случае сначала попробуйте использовать другие телефоны.
Mazda 3