Если даже стоит AIRmatic, все равно есть регулировка дорожного просвета, и режима езды.
Они у Вас есть?
На фото выше, кнопки подписаны одинаково(пиктограмма амортизатора, и стрелки с автомобилем), но они могут иметь разные расположения в салоне.
В любом случае, нужно сделать компьютерную диагностику, и по ее итогам станет ясно что с автомобилем.
Херсон, Skoda Octavia