Добрый день, уважаемый автовладелец!
В зависимости от исполнения крышки подлокотника, это открытие или вверх, или откидывание в бок, в любом случае, нужно смотреть механизм замка, и разбирать все по месту.
Пробуйте нажать на крышку/наоборот приподнять ее и открывать. Далее, уже осматривать замки, и петли, что мешает открытию.
Херсон, Skoda Octavia