Здравствуйте.
Радиатор печки холодный, а его патрубки горячие? Тогда причина в самом радиаторе, антифриз протекает по короткому пути, не нагревая сам радиатор.
Если же речь про радиатор двигателя, а патрубки радиатора печки горячие, то причина может быть в заслонке печки тепло холод или ее приводе.
Балаково, Kia Ceed