Здравствуйте, Уважаемый!
А на другой частоте и с другого источника есть звук? Попробуйте снять клемму аккумулятора минут на 10 для перезагрузки систем или полностью обесточьте магнитолу, если не поможет, тогда придется проводить проверку магнитолы в специализированном сервисе, по ремонту магнитол. Еще стоит проверить антенну магнитолы и ее разъем.
Балаково, Kia Ceed