Добрый день, уважаемый автовладелец!
Могло оборвать вал, или шестерню в коробке, сломаться механизм переключения, тут без разборки не понять что случилось.
Проверяйте привод управления переключением передач (тросы, их крепление к механизму переключения, все втулки и прокладки).
Далее, только коробку под разбор.
Херсон, Skoda Octavia