Здравствуйте!Было бы неплохо увидеть фото.Проверьте изнутри целостность кронштейнов и защелок.
Нижний Новгород
Здравствуйте. Вероятнее всего бампер слетел с крепления или действительно поломались защёлки. Потребуется снять задний бампер и установить его заново.Как это сделать смотрите на видео https://youtu.be/gpaZECib0UM