Здравствуйте! Сигнализация может не запирать дверь по причине выхода из строя электропривода замка двери или обрыве проводки - в таком случае дверь остается открытой.
Вам нужно прозвонить проводку к замку, а также проверить привод, при его неисправности - заменить.
Киев, Chevrolet Lacetti