Сдавал автомобиль в сервисный центр. Имею ли я право просить составить их акт выполненных работ и акт приемки авто?
Сдал авто в сервисный центр. Была жалоба на скрипы в задних колесах, при кочках. Они подтянули сайлентблоки, уверяли, что больше не должны беспокоить скрипы. Я попросил их выдать мне акт проделанных работ, на что они мне ответили: "Вы же нам не платили никаких денег". Видимо, акт проделанных работ или заказ-наряд составляется в том случае, если я покупал деталь для замены?
-
* Ответ этого пользователя не является экспертнымПри сдаче автомобиля в ремонт составляется в 2х экз. заказ-наряд, заявка на ремонт или предварительный заказ-наряд, один экземпляр которого выдается Вам (Постановление Правительства РФ от 11 апреля 2001г. №290 "Об утверждении правил оказания услуг (выполненных работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств"). В вышеуказанных документах должны быть перечислены Ваши жалобы по недостаткам. Утвердить недостатки должен инженер по гарантии. Отказ в выдаче документов - незакончен !
Кроме того, исполнитель (сервисный центр) при приемке авто в ремонт обязан составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность ТС и видимые наружные повреждения и дефекты.
(!) Помните, что заказ-наряд составляется только один раз при сдаче автомобиля в ремонт. Все дальнейшие просьбы сервисного центра об оформлении дополнительных заказ-нарядов НЕЗАКОННЫ.
Таким образом, сервисмены хотят разбить работы разными датами в целях избежания ответственности по возврату денег за некачественный автомобиль - не допускайте этого !Барнаул, LADA (ВАЗ) Kalina -
Здравствуйте! При сдаче автомобиля на любой ремонт оформляется договор на оказание услуг либо заказ-наряд. Перечень условий, которые должны быть в заказ-наряде:
наименование и местонахождение исполнителя, фамилию, имя, отчество и адрес потребителя;
перечень работ (услуг), необходимых материалов и запасных частей, предоставленных автосервисом;
либо предоставленный потребителем, с указанием сведений о их сертификации;
дату приема заказа и сроки его выполнения, цену работ и порядок ее оплаты, если работы производятся по гарантии то это так же указываетя, гарантийные сроки, если они установлены;
сведения о транспортном средстве (марка, модель, государственный номер, номера агрегатов), а также цену транспортного средства, определяемую по соглашению сторон;
фамилию, должность лица, оформлявшего заказ и подписи сторон.
Вместе с заказ-нарядом оформляется акт приема-передачи.
По одному экземпляру указанных документов Вам должны выдать.Москва, Chevrolet Cruze -
Если документы Вам выдать отказываются то следует обращаться с претензией к руководству ОД с требованием выдать указанные документы.Москва, Chevrolet Cruze
Вопросы о Lifan Solano