Здравствуйте.
Проблема может быть в блоке управления климатом, в приводе заслонки или в креплениях заслонки печки, нужно по месту проверить. Начните с проверки привода, сначала снимите его, отметьте, как все стояло, далее вручную попробуйте поменять направление обдува, сместив заслонку.
Балаково, Kia Ceed