Все вопросы о Lexus LX

Помогите разобраться с мультимедиа и вин номер авто.

Здравствуйте помогите разобраться, где ошибка. Пытаюсь соединить мультимедиа на LX570 2016 на сайте lexus.ru/my-lexus/, а он постоянно пишет что на этом вин коде зарегистрирована другая мультимедийная аппаратура. Вин номер авто: JTJHY00W304217483, номер мультимедиа: 1503-1815-1901-3706. Не могу понять в чём может быть проблема, все номера ввёл правильно, а нет сервис не подключается. Можно ли понять где ошибка, и выяснить какой номер правильный. Спасибо
Без ответа