Здравствуйте! Гарантийный срок обычно прописывается при покупке товара в договоре купле-продажи, либо в гарантийной книжке. При отсутствии заказ-наряда на установку фар в специализированном сервисном центре продавец в добровольном порядке откажется вернуть деньги за некачественный товар. Тут вернуть деньги за бракованные фары возможно только через суд ( с проведением экспертизы).
Москва, Chevrolet Cruze