Здравствуйте.
Нужно не просто мастеру сказать, а указать данную проблему в заказ наряде и оставить автомобиль, после проверки, если скажут так и должно быть, пусть пишут письменный ответ. Всегда нужно документировать, что вы обращались с данной проблемой. Вероятнее всего это гарантийный случай, так как проблема может быть например в синхронизаторах или шестернях кпп.
Балаково, Kia Ceed