Здравствуйте.
Просите письменный отказ (переговорите с директором ОД, скажите, что обратитесь в суд), далее нужно проводить независимую экспертизу, далее обращаться в суд, если экспертиза будет в вашу сторону. Но это все долго может продлиться и на автомобиле возможно придется не ездить это время.
Балаково, Kia Ceed