Здравствуйте! В данном случае Вам следует обращаться с претензией на адрес ОД с требованием ремонта (замены) в рамках гарантии. Претензия подается в двух экземплярах, один из которых с резолюцией о принятии остается у Вас (как факт подтвержления обращения). Либо Вы можете направить претензию почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения. На претензию ОД должен дать ответ. В случае отказа в удовлетворении требований либо игнорировании, Вы вправе обратиться в суд.
Москва, Chevrolet Cruze