Здравствуйте.
Попробуйте подключить другой телефон, если так же будет, то можно попробовать перезагрузить магнитолу, сняв клемму аккумулятора минут на 5, попробовать сбросить настройки магнитолы, так же проблема может быть например в самой магнитоле и уже ее проверять в профильном сервисе.
Балаково, Kia Ceed