Здравствуйте.
Попробуйте снять клемму аккумулятора минут на 5, для перезагрузки систем, если не поможет, то проверять саму магнитолу, проблема может быть в контакте шлейфа тачскрина, в плате магнитолы, в самом тачскрине, в прошивке магнитолы.
Балаково, Kia Ceed