Нужно проверить работоспособность самого ключа. Могла слетел привязка к блоку управления кузовным оборудованием. Проверьте работоспособность второго ключа, который был в комплекте. Если ключ слетел- вам необходимо обратиться для его прописки к дилерам.
Россия, Renault Fluence