Добрый вечер! Предел для задней подвески составляет 419 ± 10 мм – измерение производится от центральной точки колеса до края пластиковой арки. Если у вас 400 мм, тогда вам их должны заменить по гарантии. Условия прописаны у вас в сервисной книге и вот здесь
http://www.kia.ru/service/warranty/. Если в сервисной ограничения нет (они бывают разные), то гарантия как и на весь автомобиль. Тем более у дилеров есть бюлетень, что при высоте менее 409 мм пружины стоит заменить на усиленные.
Ростов-на-Дону, Kia Ceed